Hỗ trợ bảo mật để tài khoản của bạn luôn an toàn

OTP (One-Time mật khẩu) là mã số dùng một lần, gửi về điện thoại đăng ký. Dùng để xác minh danh tính khi đăng nhập hoặc thực hiện thay đổi thông tin tài khoản nhạy cảm

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản. Thường yêu cầu ảnh CMND/CCCD và xác nhận ví điện tử khớp tên, trước khi kích hoạt rút tiền lần đầu

2FA là lớp bảo mật thứ hai ngoài mật khẩu. Sau khi nhập mật khẩu đúng, bạn vẫn cần xác nhận bằng mã OTP hoặc ứng dụng xác thực trước khi vào được tài khoản.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn đăng nhập đến khi thoát ra hoặc hệ thống tự ngắt kết nối. Nếu bạn đóng trình duyệt mà không đăng xuất, phiên có thể vẫn còn hoạt động.

Tài khoản bị khóa tạm thời khi hệ thống phát hiện nhiều lần đăng nhập sai, hoặc có hoạt động bất thường. Cần liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và xác minh danh tính để mở khóa lại.

Ràng buộc ví là việc liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản ya88 theo tên chủ. Chỉ ví đã được ràng buộc và xác minh mới có thể dùng để rút tiền.