Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ya88 thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví an toànHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầu
ya88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu đi đâu và được dùng như thế nào — không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, không ẩn thông tin quan trọng vào trang phụ. Mỗi điểm dưới đây là một cam kết cụ thể, không phải khẩu hiệu.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ya88 đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ trong quá trình truyền tải.

Cookie minh bạch

Cookie phân tích và cookie tính năng được phân loại riêng. Bạn chủ động bật hoặc tắt từng nhóm trong cài đặt trình duyệt mà không mất khả năng đăng nhập hay nạp tiền.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Yêu cầu xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu giữ đúng thời hạn

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hệ thống xoá dữ liệu theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian xử lý nội bộ. Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu — chúng tôi phản hồi ngay trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá. Đính kèm mã tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ tài khoản Nhắn qua kênh Telegram chính thức của ya88, đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước theo yêu cầu cụ thể của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ya88 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán nội địa. ya88 chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu số tài khoản hay mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền.

Nhắn tin qua Telegram hỗ trợ tài khoản hoặc gửi email yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ sẽ gửi bản tóm tắt các thông tin cơ bản đang được lưu theo tài khoản của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thu thập và cách xử lý là như nhau trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.